一、指導思想

　　根據教育部頒布的行政規章和《學生傷害事故處理辦法》及上級有關部門的要求，堅持“安全第一，預防為主”的原則。在學校發生傷害事故時，使安全事故的損失控制在最低值，特制定本園安全事故應急處理預案。

　　二、意外傷害事故的范圍

　　意外事故：

　　是指出于人的主觀意料之外的幼兒傷害事故。它包括縫針、肢體骨折、骨裂、跌傷、脫臼、吞入異物、燙傷等。

　　在成人看護的情況下，因事發突然無法施援而造成的，雖未構成傷害事故性狀的，但有明顯外觀損傷的情況。

　　當時雖未發生明顯的外觀損傷，但有可能或疑似造成危害的情況

　　三、處理程序

　　（一）事發階段的處理

　　1、幼兒發生傷害事故時，班主任應在第一時間向分管保健老師或應急領導小組組長或副組長報告，分管保健老師應在第一時間到達事故現場，及時采取緊急救援措施，同時根據幼兒入園報名表上提供的緊急聯絡人信息與之聯絡，在取得聯絡人同意后與配班老師一起陪同幼兒前往聯絡人首肯的醫院診治。

　　2、在確定幼兒傷害程度及診治方案時，必須聽從專業醫護人員和家長的意見，把對幼兒的傷害程度降到最低。不得擅自干擾或自作主張，凡因擅自干擾或自作主張造成事故處理復雜化的，其處理辦法見“細則”。

　　3、在初次診療階段，分管的衛生保健教師必須詳細記錄醫院的診療過程，形成書面報告，并把經主診大夫簽名的幼兒病歷卡進行復印，在園內備案。

　　4、當班老師必須書面報告幼兒發生意外的經過和第一時間診療的詳細情況，由1位目擊者簽名作證，在24小時內上報園應急小組。

　　5、園應急小組根據教育和兒保部門對事故的認定辦法進行調查、取證和認定，以書面形式上報有關部門備案。

　　6、在做好搶救、救援工作的同時，保證園內治安秩序的穩定。

　　（二）事中階段的處理

　　1、依法調解。根據有關法律、法規的要求，由園應急小組成員、當事人和相關人員出面進行調解，不得個人出面調解。

　　2、班級教師在幼兒發生意外的當天必須登門向家長說明事情的過程（包括起因、發生意外時園方采取的措施、基于目前狀態是否適合來園和如來園我們采取的個別照料措施）。可以購買金額不超過100元的慰問品前去探望。園應急小組派出人員隨同家訪，代表幼兒園向孩子和家長表示慰問。注意態度誠懇，不推卸責任，也不要信口開河、隨意答應家長的要求。做到不卑不亢、以禮相待。掌握合法、合理、合情、有情的分寸。

　　3、班級教師和分管衛生老師要認真觀察孩子在意外發生以后的生活和家長情緒，主動詢問，加強聯系，掌握情況，隨時溝通。及時了解損傷的愈合情況，及時制訂進一步診療的后續方案。

　　（三）善后階段的處理

　　1、由園應急小組及相關人員集體出面（3人以上）與家長商量善后事宜。根據法律、法規的相關精神，集體審議家長的訴求。形成善后處理意見。

　　2、由應急小組成員起草《協議書》。內容包括：協議雙方的身份；幼兒事故的簡要經過（包括事發時間、地點、診療情況和結果）；雙方達成一致的善后意見等，經集體審議并交幼兒的監護人（或代理人）閱讀。

　　3、在確認雙方對《協議書》所列內容無異議后，約定雙方進行簽字，并一次性結算相關費用。

　　4、給付費用。數額小的可支付現金，金額較大的用現金支票支付；不論數額多少，均要由對方（或對方書面委托的代理人）親自在收據上簽字。

　　5、若園內調解不成，雙方均有權啟動法律形式予以解決。其間的一切程序和方法按照法律的要求履行，不再由園應急小組出面解決。

　　6、關于理賠的問題。

　　不論是“平保”還是“人保”，均需提供下列材料：

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