首先，幫助孩子辨識自己的情緒。

　　情商高手的基本功，就是察覺自己的情緒狀態，能很快了解自己的當下情緒。因此父母在這個情況下，應先幫助孩子辨識出現有的情緒狀態：“所以你不開心了？”，“所以你感到委屈了？”。

　　幫助孩子辨認自己的情緒狀態，會帶來兩個天大的好處。

　　首先，孩子可以明白，接下來要處理的，是自己的情緒，而不是那個“對方”。也就是說，現在真正該做的，不是因自己感到委屈而找對方理論，而是應該意識到，真正的困擾是自己的情緒反應，那么隨后該努力的，就是如何調試情緒，做出合適反應。

　　其次，孩子可以從中學會換位思考的能力。這次挨打，心理難受，以后就知道了，若去打別人，別人也就會有這樣的感受。從情商教育的角度而言，這會是個一舉兩得的做法。

　　第二，幫助孩子發展負面情緒的管理技巧。

　　父母可以鼓勵孩子培養健康的興趣和嗜好，來幫助他們排解壓力。心理學上的研究顯示，做運動是極佳的疏壓方法之一，持續做有養運動20分鐘以上，會促進大腦中腦內啡的分泌，因而在生理上起到舒緩壓力的作用。

　　第三，幫助孩子樹立自信。

　　自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面對別人的惡意攻擊時能沉穩以對，有良好的抗挫及抗壓能力，在人際關系上得心應手。

　　父母該如何著手，培養孩子的自信？

　　事實上，父母對孩子的評價，對其自信有著直接的影響。若平時只是批評而極少給予表揚，父母就會在不知不覺中，塑造了孩子不佳的自我形象。

　　所以建議父母可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優點,而這些優點不是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的人格特質，比如：有愛心，懂禮貌……并非“每次都名列前茅”等建立在比較之上的結果。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。

　　第四 ，培養孩子樂觀積極的態度。

　　心理學的研究發現，只要孩子對自己持正面的看法，對未來有樂觀的態度，那父母就大可放心，這孩子這輩子不會離幸福太遠。

　　樂觀孩子的重要表現之一，就是懂得對事情做正面的思考。

　　我認識的一個孩子，有次老師當眾批評他的歷史成績，他沒有耿耿于懷,而是笑著跟媽媽說：“幸好老師批評的是我最爛的一門科目，如果我最好的一門科目還被他批評，那我不就更慘了……”有這樣的正面思維能力，就是樂觀特質的精彩展現。

　　同時，也別忘了鼓勵孩子主動向他人提供協助，這是團隊協作能力中很重要的一個特質。父母該多鼓勵孩子觀察別人的需求，主動提供幫助，并在之后立刻給予他及時的表揚，如此一來，孩子就能夠培養出團隊意識及協作能力。日后無論對工作還是生活，皆會大有助益。

　　14、15歲之前，是情商能力培養及形成的重要時期。家長若能積極地進行情商教育，培養孩子良好的情商能力，就能讓其心理免疫力大大增強，得以應付學習和生活中的低潮與挑戰，讓孩子有能力去經營一個成功與快樂并存的美好人生！

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