但更多時候，過于糾結邏輯也不一定奏效。辯論者給人的印象、字里行間展示出的人格魅力等，經常會起大作用。不少人認為“察言觀色”太過市儈，但這是群體有效溝通最基本的能力之一。我有兩個孩子，生活中免不了各種摩擦，但姐姐總能獲得我更多的信任，不是我偏心，而是她在“撥弄人心”上，確實有一套。

　　記得他們還小的時候，有一次，打算留給其他人的一塊餅干被姐弟倆其中一人吃掉了。雖然事情很小，但明令禁止后還是有人偷吃，我確實不太高興。

　　我：“你們中有一個人吃了餅干。”

　　女兒：“我以前偷過餅干嗎？”

　　我：“有道理。弟弟呢？”

　　弟弟還沒說呢，女兒就不依不饒發表了一頓悲情控訴，什么“不讓孩子吃餅干是酷刑”、“已經很努力了”……竟慢慢把我說動了。如果她不管三七二十一發起脾氣，控訴我冤枉她，那這場簡單的討論可能又是一場家庭大戰。

　　但悲情控訴就不一樣了，它是喚起“同情心”的基本前提。當一個小孩懂得讀你的情緒，然后把它作為自己的工具，恭喜你，你的孩子正朝“一個好的說服者”的方向成長。

　　▋讓孩子嘗到努力爭取權益的甜頭

　　而當孩子們誠懇地說服我讓他們多看會兒電視時，任何時候，我都會盡可能滿足：這時候他們就獲得了雙倍的滿足，一來，他們確實看到了自己想看的節目，二來，他們享受到了說服別人可獲得的好處。兩個孩子越來越喜歡為自己的權益爭辯。事實上，對于看電視本身，他們已經在說服我的過程中，自己意識到了其中的不少壞處。

　　我嘗試過把辯論三要素都用在我的兒子身上，在他7歲時的一個冬天，他堅持要穿一件很酷的短褲去上學。一開始，我搬出了我們家的家規——我父親傳授給我的一種毋庸置疑的理念，“你必須穿上長褲，因為我是你爸，而且我讓你這么做。”但兒子就是定定地看著我，雙眼泛淚。

　　然后我嘗試調用邏輯：“長褲才能防止你的腿凍裂，你才能感覺好受些。”

　　“但我就想穿短褲。”

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