父母要巧妙介入，建議不妨采取以下的步驟：

　　1、鎮定自己的情緒，弄清事情的經過。

　　孩子發生糾紛時，父母首先要冷靜，鎮定自己的情緒，不能不分青紅皂白地說：“誰欺負你了，找他算帳去！”等類似的話語。這樣，孩子會產生“爸爸媽媽向著我”的感覺，父母應該心平氣和地問孩子：“究竟發生了什么事啊，爸爸媽媽要知道事情的真相，才能發表意見。”引導孩子如實地將事實的經過講清楚，不僅能培養孩子的誠實品質，與此同時，還鍛煉了孩子的語言能力。

　　在孩子的講述過程中，父母不能給予諸如“是誰先動手打的”、“你沒有動手，對嗎？”等錯誤的誘導和暗示，要鼓勵孩子講真話，做個誠實的孩子。

　　2、分析事情的根源，探究解決的辦法。

　　父母應該和孩子一起分析事情發生的根源，即為什么會發生這樣的事。在找到事情的根源后，父母不要急于發表意見，應該先讓孩子想一想該怎么辦。這樣既可以培養獨立處理問題的能力，又可以了解孩子對待糾紛的真實態度，便于父母進行針對性的教育。

　　當然，孩子獨立處理問題的能力有限，父母可以從旁指導。對于別的孩子無意造成的過失，要教育自己的孩子有原諒對方的胸懷；自己的孩子錯了，要啟發和引導孩子向對方道歉。倘若對方孩子是典型的“小刁民”，父母要鼓勵鼓起勇氣去和對方講理，培養孩子遇“強”不弱的性格。

　　自己的孩子做錯事，父母不要即刻責備或者打罵，你的“強權”可能導致孩子走上撒謊之路。

　　3、與對方的父母溝通，鼓勵正常的交往。

　　孩子間發生了糾紛，雙方父母最好能誠懇地交談，彼此諒解，友好地解決問題。孩子是最敏銳的觀察者，父母的一言一行，孩子都看在眼里，并且在他們幼小的心靈留下父母難以想象的痕跡。友好地解決問題能使孩子受到感染，化干戈為玉帛，在成長過程中，不做“小霸王”。父母不要因為孩子間常發生爭吵和糾紛，就限制孩子與同伴交往，要創造條件，鼓勵孩子與人交往，讓孩子在沖突和糾紛中獲得經驗，促進其社會性的發展。

　　如果孩子常常和同一個玩伴發生矛盾，父母可以引導孩子結交其他玩伴，隨著伙伴人數的增加，孩子之間的直接矛盾就會弱化，合作會加強。
 

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