接下來做出自己的情感回應，也就是說出自己感受到的孩子的情緒感受，然后說：“寶貝你還有什么想告訴媽媽的？”結束的時候，問孩子：“可以了嗎？”鼓勵孩子更多的表達。

　　2、肯定孩子說話的技巧：打開孩子心靈的金鑰匙

　　孩子的自信品質的養成是6-12歲，這是建立自信最好的時期。我輔導的很多名牌的大學生，她們都說自己不夠自信，我發現雖然她們都很優秀，但是對自己的了解程度并不足夠，所以我在這里要特別提醒爸爸媽媽，在家里要認真觀察孩子，及時肯定孩子具體的表現，最有效的肯定包含以下六點：

　　1、肯定孩子的原始動機

　　2、肯定孩子的情緒

　　3、在孩子的話語中找出接受的部分加以肯定

　　4、完全站在孩子的角度加以肯定

　　5、承認總有新的或者想不到的可能性

　　6、身體語言的肯定

　　3、“錄像機”說話的技巧：只說自己看到的和聽到的

　　有些爸爸媽媽習慣以我們主觀的思維模式去判斷孩子的行為，很容易做出讓孩子覺得自己不被理解的評價，用“錄像機”說話會讓孩子更愿意去聽，比如今天孩子晚回來了，有的媽媽會說：“你怎么這么晚回家？這么沒有規矩？”這種是批判式的語言，而“錄像機”說話會這樣說：孩子，你回來了？已經快10點了，發生了什么？你愿意坐下來跟媽媽說說嗎？”

　　描述的是當下的事實，然后表達自己的情緒感受，簡單說來就是描述我們的觀察：說出看到的和聽到的，語氣語調盡可能平和。“先處理心情，再處理事情。”

　　4、處理孩子情緒的技巧：“接受-陪伴-分享-替代-練習”

　　孩子情緒的有效處理方式有以下幾種：

　　1、交換式：孩子發脾氣，我們就滿足孩子的需求。

　　2、專橫式：命令孩子停止情緒的發泄。

　　3、冷漠式：對孩子的情緒不理不睬，甚至關禁閉，對幼兒來說是嚴重的傷害。

　　4、說教式：不停地講道理。

　　所以，對待孩子情緒的智慧處理方式有五個步驟：接受-陪伴-分享-替代-練習。

　　第一步是接受，先接受正在失控發作的情緒中的孩子。

　　第二步是陪在他的身邊，比如擁抱、撫摸他的頭、肩膀、后背，握著對方的手，這個時候要不斷地做深呼吸，用心的感受孩子的感受，讓孩子感受到父母對他的愛，同時我們可以表達：“寶寶，媽媽知道你現在很生氣，你剛才發脾氣一定有你的理由，你不高興可以發脾氣因為家里是安全的，媽媽陪著你。”這樣等待孩子平靜下來。

　　第三步是分享，等孩子情緒平復之后，平靜的和孩子做溝通：“你告訴媽媽，剛剛為什么生氣了？”然后孩子說完后，我們要把他的感受說出來，再讓孩子做更多的表達。

　　第四步是替代，我們要讓孩子找到更多的可能性，一起想更多的辦法避免類似的情況發生，這樣也可以促進孩子的思考。

　　第五步是練習，為了保證孩子能把事情辦好，可以在家里做一個角色扮演，對幼兒來說，可能不只需要演一遍，甚至需要演三遍，通過練習讓寶寶習得更好的處理方式。

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